Politica de cookies

# Política de Cookies Última actualización: septiembre de 2026 ## 1. ¿Qué es una cookie o un rastreador? Una **cookie** es un pequeño archivo de texto almacenado en su navegador. Los **rastreadores** recopilan datos sobre su comportamiento (páginas visitadas, clics, compras, ubicación). Existen dos tipos: - **Estríctamente necesarios**: indispensables para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, seguridad) → **no se requiere consentimiento** - **No necesarios**: analytics, publicidad, marketing → **se requiere consentimiento** (banner al entrar) De conformidad con la **ley francesa CNIL** y el **RGPD**, le pedimos su consentimiento antes de cargar los rastreadores no necesarios. ## 2. Inventario completo de cookies y rastreadores ### A. COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS **Estas cookies están siempre activas. No se requiere consentimiento.** | Cookie | Emisor | Finalidad | Duración | Datos | |--------|----------|----------|-------|----------| | `_shopify_s` | Shopify | Sesión del usuario | Sesión (cierre del navegador) | Identificador de sesión | | `_shopify_y` | Shopify | Sesión del usuario (persistente) | 12 meses | Identificador de sesión | | `cart` | Shopify | Gestión del carrito | Sesión | Contenido del carrito (productos, cantidades) | | `checkout_token` | Shopify | Seguridad del carrito/pago | Sesión | Token de validación | | `currency` | Shopify | Moneda seleccionada | 1 año | Código de moneda (EUR, etc.) | | `_secure_session_id` | Shopify | Seguridad (HTTPS) | Sesión | Identificador seguro | | CSRF token | Shopify | Protección contra ataques CSRF | Sesión | Token único por sesión | | `language` | MARCA | Idioma de navegación | 1 año | Código de idioma (fr, en, etc.) | ### B. RASTREADORES ANALÍTICOS (se requiere consentimiento) **Cargar solo si ha aceptado los rastreadores analíticos en el banner de Pandectes.** | Cookie/Rastreador | Emisor | Finalidad | Duración | Datos | Transferencia fuera de la UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_ga` | Google Analytics | Identificar a los visitantes únicos | 2 años | Identificador único del visitante | 🔴 EE. UU. (Google) | | `_gid` | Google Analytics | Identificar a los visitantes durante 24 h | 24 horas | Identificador del visitante | 🔴 EE. UU. (Google) | | `_gat_gtag_*` | Google Analytics | Limitar las solicitudes a Google | 1 minuto | Control de frecuencia | 🔴 EE. UU. (Google) | | `_gac_*` | Google Analytics | Campañas de Google Ads | 3 meses | Identificador de campaña | 🔴 EE. UU. (Google) | | Analytics events | Google Analytics | Eventos de página (scroll, clics, duración) | 14 meses | Páginas visitadas, duración, acciones | 🔴 EE. UU. (Google) | **Google Analytics Opt-Out:** Instale la extensión del navegador «Google Analytics Opt-Out» ### C. RASTREADORES PUBLICITARIOS (se requiere consentimiento) **Cargar solo si ha aceptado los rastreadores publicitarios en el banner de Pandectes.** | Cookie/Rastreador | Emisor | Finalidad | Duración | Datos | Transferencia fuera de la UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_fbp` | Meta (Facebook Pixel) | Identificar visitantes, medir conversiones | 3 meses | Identificador único, páginas visitadas, acciones | 🔴 EE. UU. (Meta) | | `_fbc` | Meta Pixel | Conversión a partir de clics | 3 meses | Identificador del clic de Facebook | 🔴 EE. UU. (Meta) | | Meta Pixel events | Meta | Eventos (compra, añadido al carrito, vista de producto) | 90 días | Eventos de conversión, email (si hay compra) | 🔴 EE. UU. (Meta) | | `__stape_*` | Stape | Seguimiento del lado del servidor, conversiones | 13 meses | Eventos de conversión, identificadores | 🔴 EE. UU. (Stape) | | Stape events | Stape | Seguimiento de conversiones del lado del servidor | 24 meses | Eventos, datos de conversión | 🔴 EE. UU. (Stape) | | `ck_sid` | Cookie Keeper (Stape) | Evitar Safari ITP | 12 meses | Identificador de sesión persistente | 🔴 EE. UU. (Stape) | **Meta Pixel Opt-Out:** Visite Meta Ads Preferences o rechácelo en el banner de Pandectes ### D. RASTREADORES DE MARKETING / EMAIL (se requiere consentimiento) **Cargar solo si ha aceptado los rastreadores de marketing en el banner de Pandectes.** | Cookie/Rastreador | Emisor | Finalidad | Duración | Datos | Transferencia fuera de la UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_kx` | Klaviyo | Seguimiento de email marketing | 1 año | Identificador de usuario de Klaviyo | 🔴 EE. UU. (Klaviyo) | | `_ke` | Klaviyo | Seguimiento por email | 1 año | Dirección de email (si se proporciona) | 🔴 EE. UU. (Klaviyo) | | Klaviyo events | Klaviyo | Comportamiento del usuario (clics, vistas) | 13 meses | Historial de compras, clics en emails, comportamiento | 🔴 EE. UU. (Klaviyo) | | `_klv_*` | Klaviyo | Perfil y preferencias | 1 año | Preferencias de newsletter, segmentación | 🔴 EE. UU. (Klaviyo) | **Opt-Out de Klaviyo:** Haga clic en el enlace de baja en cada email ### E. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO (siempre activa) **Cookie que gestiona SUS OPCIONES de consentimiento.** | Cookie | Emisor | Finalidad | Duración | Datos | |--------|----------|----------|-------|----------| | `pandectes_*` | Pandectes GDPR | Guardar su elección (aceptar/rechazar) | 6 meses | Su consentimiento por categoría | | `pandectes_preferences` | Pandectes | Preferencias detalladas | 6 meses | Detalles de sus elecciones | **Importante:** Después de 6 meses sin visita, sus preferencias se reinician y se las volvemos a solicitar. ### F. OTROS RASTREADORES (se requiere consentimiento según el contexto) | Cookie/Rastreador | Emisor | Finalidad | Duración | Datos | Transferencia fuera de la UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `revenuehunt_*` | RevenueHunt | Seguimiento del quiz Reed Matcher | 90 días | Respuestas al quiz, email (opcional) | 🔴 EE. UU. (RevenueHunt) | | `__stockist_*` | Stockist.co | Localizador de revendedores | 30 días | Búsquedas de revendedores | 🔴 EE. UU. (Stockist.co) | | `maps_*` | Google Maps | Mostrar mapas en la página de distribuidores | 2 años | Interacciones con el mapa, ubicación | 🔴 EE. UU. (Google) | ## 3. LocalStorage y SessionStorage Algunos rastreadores usan **localStorage** y **sessionStorage** en lugar de cookies (imposible de borrar desde la configuración normal). | Almacenamiento | Fuente | Finalidad | Datos | |----------|--------|----------|----------| | `localStorage` | Klaviyo | Seguimiento del comportamiento del usuario | Historial de visitas, identificadores | | `localStorage` | Meta Pixel | Seguimiento de retargeting | Identificadores de conversión | | `sessionStorage` | Shopify | Sesión del navegador | Datos temporales de la sesión | **Borrar localStorage:** Abra las herramientas de desarrollo del navegador (F12) → Application → LocalStorage → Eliminar por dominio ## 4. Consentimiento y gestión de sus preferencias ### En la primera visita Se muestra un **banner de Pandectes** con: - Botón **"Rechazar todo"** (rastreadors no necesarios bloqueados) - Botón **"Aceptar todo"** (todos los rastreadores cargados) - Botón **"Gestionar mis preferencias"** (elección detallada por categoría) **Importante:** Los botones «Rechazar» y «Aceptar» tienen el **mismo tamaño y visibilidad** — ninguno está oculto ni es menos visible. ### Modificar sus elecciones en cualquier momento Haga clic en el enlace **"Gestionar mis cookies"** en el pie de página para: - Revisar su consentimiento - Rechazar algunos rastreadores - Retirar su consentimiento - Verificar su historial de elecciones ### Consentimiento por defecto - **Cookies estrictamente necesarias**: siempre activadas (no se solicita) - **Otros rastreadores**: bloqueados hasta su consentimiento explícito - **Ningún rastreador no necesario se carga hasta que usted no lo haya aceptado** ## 5. Duración de conservación del consentimiento Su elección se conserva **como máximo 6 meses**. Después de 6 meses sin visitar el sitio, sus preferencias se **reinician** y le volveremos a pedir su consentimiento en la siguiente visita. ## 6. Consentimiento retirado Puede retirar su consentimiento en cualquier momento: - Haga clic en **"Gestionar mis cookies"** en el pie de página - Cambie sus preferencias - Haga clic en **"Confirmar"** La retirada entra en vigor inmediatamente: - Los nuevos rastreadores dejan de cargarse - Los datos recopilados **antes de la retirada** no se eliminan - Los rastreadores ya cargados seguirán funcionando hasta su expiración ## 7. ¿Cómo borro mis cookies? ### En su navegador **Chrome / Edge / Firefox :** 1. Pulse **Ctrl + Mayús + Supr** (o Cmd + Shift + Delete en Mac) 2. Seleccione **Todo el tiempo** 3. Marque **Cookies y datos del sitio** 4. Haga clic en **Borrar datos** **Safari :** 1. Menú **Safari** → **Ajustes** 2. Pestaña **Privacidad** 3. Haga clic en **Gestionar datos del sitio** → Seleccione marca-france.com → **Eliminar** ### Navegadores y herramientas de privacidad - **DuckDuckGo**: navegador centrado en la privacidad (bloquea los rastreadores por defecto) - **Firefox Focus**: elimina los rastreadores al cerrar - **uBlock Origin**: extensión de bloqueo de rastreadores - **Privacy Badger** (EFF): extensión que detecta y bloquea rastreadores ## 8. Rastreadores de terceros y socios En marca-france.com, los siguientes rastreadores de terceros recopilan sus datos: **Principales hosts/emisores:** - Google LLC (analytics, maps) — Política: google.com/privacy - Meta Platforms Inc. (pixel) — Política: facebook.com/privacy - Klaviyo Inc. (email) — Política: klaviyo.com/privacy - Stape (server-side) — Política: stape.io/privacy - RevenueHunt (quiz) — Política: revenuehunt.com/privacy - Stockist.co (locator) — Política: stockist.co/privacy - Pandectes GDPR (consentimiento) — Política: pandectes.io/privacy Cada uno de estos proveedores tiene su propia Política de Privacidad. Revísela para entender cómo usan sus datos. ## 9. Rechazar los rastreadores a nivel del navegador ### Do Not Track (DNT) Si activa **«Do Not Track»** en la configuración de su navegador: - Su navegador envía una solicitud a los sitios para que respeten su preferencia - **Sin embargo**, no existe ninguna obligación legal para que los sitios la respeten - Respetamos la señal DNT si es posible, pero no podemos garantizar una adhesión del 100 % **Active DNT:** - Chrome: Ajustes → Privacidad → Desmarque «No rastrearme» - Firefox: Ajustes → Privacidad → Marque «Do Not Track» - Safari: Ajustes → Privacidad → Marque «Pedir a los sitios web que no me rastreen» ## 10. Cookies de terceros y responsabilidad Algunos rastreadores (Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo, etc.) están alojados por **terceros (EE. UU.)**. Solicitamos su consentimiento en su nombre, pero sus propias Políticas de Privacidad se aplican a sus datos una vez recopilados. **No controlamos:** - Cómo almacenan sus datos - Cuánto tiempo los conservan - Cómo los utilizan más allá de marca-france.com **Usted puede:** - Consultar su Política de Privacidad - Ejercer sus derechos directamente ante ellos (acceso, eliminación, oposición) - Rechazar el consentimiento en marca-france.com ## 11. Niños y menores El sitio marca-france.com está destinado a **adultos**. **Para niños menores de 16 años:** - Los padres/tutores deben dar el consentimiento - No se debe cargar ningún rastreador no necesario sin consentimiento parental - Los niños no deben crear una cuenta ni suscribirse al boletín sin autorización de los padres Si usted es padre/madre y descubre que un niño aceptó las cookies, contáctenos: **info@marca-france.com** ## 12. Preguntas y reclamaciones **Para preguntas sobre las cookies:** info@marca-france.com **Para ejercer sus derechos RGPD:** Consulte nuestra Política de Privacidad (enlace en el pie de página) **Para reclamaciones:** CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) 3 Place de Fontenoy 75007 Paris, Francia www.cnil.fr ## 13. Versiones anteriores - **Septiembre de 2026**: Primera versión (creación de la página) --- *Actualización periódica: esta política se actualiza cada vez que añadimos o modificamos un rastreador. Fecha de actualización: septiembre de 2026.*