Politica sui cookie

# Informativa sui cookie Ultimo aggiornamento: settembre 2026 ## 1. Che cos'è un cookie o un tracker? Un **cookie** è un piccolo file di testo memorizzato nel tuo browser. I **tracker** raccolgono dati sul tuo comportamento (pagine visitate, clic, acquisti, localizzazione). Esistono due tipi: - **Strettamente necessari**: indispensabili per il funzionamento del sito (sessione, carrello, sicurezza) → **nessun consenso richiesto** - **Non necessari**: analytics, pubblicità, marketing → **consenso richiesto** (banner all'arrivo) In conformità con la **legge francese CNIL** e il **RGPD**, ti chiediamo il consenso prima di caricare i tracker non necessari. ## 2. Inventario completo dei cookie e dei tracker ### A. COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI **Questi cookie sono sempre attivi. Nessun consenso richiesto.** | Cookie | Emittente | Finalità | Durata | Dati | |--------|----------|----------|-------|----------| | `_shopify_s` | Shopify | Sessione utente | Sessione (chiusura browser) | Identificatore di sessione | | `_shopify_y` | Shopify | Sessione utente (persistente) | 12 mesi | Identificatore di sessione | | `cart` | Shopify | Gestione del carrello | Sessione | Contenuto del carrello (prodotti, quantità) | | `checkout_token` | Shopify | Sicurezza del carrello/pagamento | Sessione | Token di convalida | | `currency` | Shopify | Valuta selezionata | 1 anno | Codice valuta (EUR, ecc.) | | `_secure_session_id` | Shopify | Sicurezza (HTTPS) | Sessione | Identificatore sicuro | | CSRF token | Shopify | Protezione contro attacchi CSRF | Sessione | Token univoco per sessione | | `language` | MARCA | Lingua di navigazione | 1 anno | Codice lingua (fr, en, ecc.) | ### B. TRACKER ANALYTICS (consenso richiesto) **Caricare solo se hai accettato i tracker analytics nel banner Pandectes.** | Cookie/Tracker | Emittente | Finalità | Durata | Dati | Trasferimento fuori UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_ga` | Google Analytics | Identificare i visitatori unici | 2 anni | Identificatore univoco visitatore | 🔴 USA (Google) | | `_gid` | Google Analytics | Identificare i visitatori nelle 24h | 24 ore | Identificatore visitatore | 🔴 USA (Google) | | `_gat_gtag_*` | Google Analytics | Limitare le richieste verso Google | 1 minuto | Controllo del flusso | 🔴 USA (Google) | | `_gac_*` | Google Analytics | Campagne Google Ads | 3 mesi | Identificatore campagna | 🔴 USA (Google) | | Analytics events | Google Analytics | Eventi di pagina (scroll, clic, durata) | 14 mesi | Pagine visitate, durata, azioni | 🔴 USA (Google) | **Google Analytics Opt-Out :** Installa l'estensione browser « Google Analytics Opt-Out » ### C. TRACKER PUBBLICITARI (consenso richiesto) **Caricare solo se hai accettato i tracker pubblicitari nel banner Pandectes.** | Cookie/Tracker | Emittente | Finalità | Durata | Dati | Trasferimento fuori UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_fbp` | Meta (Facebook Pixel) | Identificare i visitatori, misurare le conversioni | 3 mesi | Identificatore univoco, pagine visitate, azioni | 🔴 USA (Meta) | | `_fbc` | Meta Pixel | Conversione da clic | 3 mesi | Identificatore clic Facebook | 🔴 USA (Meta) | | Meta Pixel events | Meta | Eventi (acquisto, aggiunta al carrello, visualizzazione prodotto) | 90 giorni | Eventi di conversione, email (se acquisto) | 🔴 USA (Meta) | | `__stape_*` | Stape | Tracciamento server-side, conversioni | 13 mesi | Eventi di conversione, identificatori | 🔴 USA (Stape) | | Stape events | Stape | Tracciamento lato server delle conversioni | 24 mesi | Eventi, dati di conversione | 🔴 USA (Stape) | | `ck_sid` | Cookie Keeper (Stape) | Aggirare Safari ITP | 12 mesi | Identificatore di sessione persistente | 🔴 USA (Stape) | **Meta Pixel Opt-Out :** Visita Meta Ads Preferences o rifiuta nel banner Pandectes ### D. TRACKER MARKETING / EMAIL (consenso richiesto) **Caricare solo se hai accettato i tracker marketing nel banner Pandectes.** | Cookie/Tracker | Emittente | Finalità | Durata | Dati | Trasferimento fuori UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_kx` | Klaviyo | Tracking email marketing | 1 anno | Identificatore utente Klaviyo | 🔴 USA (Klaviyo) | | `_ke` | Klaviyo | Email tracking | 1 anno | Indirizzo email (se fornito) | 🔴 USA (Klaviyo) | | Klaviyo events | Klaviyo | Comportamento utente (clic, visualizzazioni) | 13 mesi | Cronologia acquisti, clic email, comportamento | 🔴 USA (Klaviyo) | | `_klv_*` | Klaviyo | Profilo e preferenze | 1 anno | Preferenze newsletter, segmentazione | 🔴 USA (Klaviyo) | **Opt-Out Klaviyo :** Fai clic sul link di cancellazione in ogni email ### E. GESTIONE DEL CONSENSO (sempre attivo) **Cookie che gestisce LE TUE SCELTE di consenso.** | Cookie | Emittente | Finalità | Durata | Dati | |--------|----------|----------|-------|----------| | `pandectes_*` | Pandectes GDPR | Registrare la tua scelta (accettare/rifiutare) | 6 mesi | Il tuo consenso per categoria | | `pandectes_preferences` | Pandectes | Preferenze dettagliate | 6 mesi | Dettagli delle tue scelte | **Importante :** Dopo 6 mesi senza visita, le tue preferenze vengono reimpostate e ti chiediamo di nuovo. ### F. ALTRI TRACKER (consenso richiesto in base al contesto) | Cookie/Tracker | Emittente | Finalità | Durata | Dati | Trasferimento fuori UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `revenuehunt_*` | RevenueHunt | Tracciamento quiz Reed Matcher | 90 giorni | Risposte al quiz, email (opzionale) | 🔴 USA (RevenueHunt) | | `__stockist_*` | Stockist.co | Localizzatore rivenditori | 30 giorni | Ricerche di rivenditori | 🔴 USA (Stockist.co) | | `maps_*` | Google Maps | Visualizzazione mappe pagina Rivenditori | 2 anni | Interazioni con la mappa, localizzazione | 🔴 USA (Google) | ## 3. LocalStorage e SessionStorage Alcuni tracker utilizzano **localStorage** e **sessionStorage** al posto dei cookie (impossibile cancellarli dalle impostazioni normali). | Memorizzazione | Fonte | Finalità | Dati | |----------|--------|----------|----------| | `localStorage` | Klaviyo | Tracciamento comportamento utente | Cronologia visite, identificatori | | `localStorage` | Meta Pixel | Tracciamento retargeting | Identificatori di conversione | | `sessionStorage` | Shopify | Sessione browser | Dati temporanei di sessione | **Cancellare localStorage :** Apri gli Strumenti di sviluppo del browser (F12) → Application → LocalStorage → Elimina per dominio ## 4. Consenso e gestione delle tue preferenze ### Alla prima visita Viene visualizzato un **banner Pandectes** con: - Pulsante **"Rifiuta tutto"** (tracker non necessari bloccati) - Pulsante **"Accetta tutto"** (tutti i tracker caricati) - Pulsante **"Gestisci le mie preferenze"** (scelta dettagliata per categoria) **Importante :** I pulsanti « Rifiuta » e « Accetta » hanno la **stessa dimensione e visibilità** — nessuno è nascosto o meno visibile. ### Modificare le tue scelte in qualsiasi momento Fai clic sul link **"Gestisci i miei cookie"** nel piè di pagina per: - Rivedere il tuo consenso - Rifiutare alcuni tracker - Ritirare il tuo consenso - Verificare la tua cronologia delle scelte ### Consenso predefinito - **Cookie strettamente necessari**: sempre attivi (nessuna richiesta) - **Altri tracker**: bloccati fino al tuo consenso esplicito - **Nessun tracker non necessario viene caricato finché non hai accettato** ## 5. Durata di conservazione del consenso La tua scelta viene conservata per **al massimo 6 mesi**. Dopo 6 mesi senza visite sul sito, le tue preferenze vengono **reimpostate** e ti richiediamo nuovamente il consenso alla visita successiva. ## 6. Consenso revocato Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento: - Fai clic su **"Gestisci i miei cookie"** nel piè di pagina - Modifica le tue preferenze - Fai clic su **"Conferma"** La revoca ha effetto immediato: - I nuovi tracker non vengono più caricati - I dati raccolti **prima della revoca** non vengono eliminati - I tracker già caricati continueranno a funzionare fino alla loro scadenza ## 7. Come cancellare i miei cookie? ### Nel tuo browser **Chrome / Edge / Firefox :** 1. Premi **Ctrl + Maj + Suppr** (o Cmd + Shift + Delete su Mac) 2. Seleziona **Tutto il periodo** 3. Spunta **Cookie e dati dei siti** 4. Fai clic su **Cancella dati** **Safari :** 1. Menu **Safari** → **Impostazioni** 2. Scheda **Privacy** 3. Fai clic su **Gestisci dati del sito** → Seleziona marca-france.com → **Elimina** ### Browser e strumenti per la privacy - **DuckDuckGo** : browser incentrato sulla privacy (blocca i tracker per impostazione predefinita) - **Firefox Focus** : elimina i tracker alla chiusura - **uBlock Origin** : estensione di blocco dei tracker - **Privacy Badger** (EFF) : estensione che rileva e blocca i tracker ## 8. Tracker di terze parti e partner Su marca-france.com, i seguenti tracker di terze parti raccolgono i tuoi dati: **Host/Emittenti principali :** - Google LLC (analytics, maps) — Informativa: google.com/privacy - Meta Platforms Inc. (pixel) — Informativa: facebook.com/privacy - Klaviyo Inc. (email) — Informativa: klaviyo.com/privacy - Stape (server-side) — Informativa: stape.io/privacy - RevenueHunt (quiz) — Informativa: revenuehunt.com/privacy - Stockist.co (locator) — Informativa: stockist.co/privacy - Pandectes GDPR (consenso) — Informativa: pandectes.io/privacy Ciascuno di questi fornitori ha la propria Informativa sulla Privacy. Verificala per capire come utilizza i tuoi dati. ## 9. Rifiutare i tracker a livello del browser ### Do Not Track (DNT) Se attivi **« Do Not Track »** nelle impostazioni del tuo browser: - Il tuo browser invia una richiesta ai siti perché rispettino la tua preferenza - **Tuttavia**, non esiste alcun obbligo legale per i siti di rispettarla - Rispettiamo il segnale DNT se possibile, ma non possiamo garantire un'adesione del 100 % **Attiva DNT :** - Chrome : Impostazioni → Privacy → Deseleziona « Farti seguire » - Firefox : Impostazioni → Privacy → Seleziona « Do Not Track » - Safari : Impostazioni → Privacy → Seleziona « Chiedi ai siti web di non tracciarmi » ## 10. Cookie di terze parti e responsabilità Alcuni tracker (Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo, ecc.) sono ospitati da **terze parti (USA)**. Chiediamo il loro consenso per tuo conto, ma le loro stesse Informative sulla Privacy si applicano ai tuoi dati una volta raccolti. **Non controlliamo :** - Come conservano i tuoi dati - Per quanto tempo li conservano - Come li utilizzano oltre marca-france.com **Puoi :** - Consultare la loro Informativa sulla Privacy - Esercitare i tuoi diritti direttamente presso di loro (accesso, cancellazione, opposizione) - Rifiutare il consenso su marca-france.com ## 11. Bambini e minori Il sito marca-france.com è destinato agli **adulti**. **Per i bambini di età inferiore ai 16 anni :** - I genitori/tutori devono dare il consenso - Nessun tracker non necessario deve essere caricato senza consenso dei genitori - I bambini non devono creare un account o iscriversi alla newsletter senza autorizzazione dei genitori Se sei un genitore e scopri che un bambino ha accettato i cookie, contattaci: **info@marca-france.com** ## 12. Domande e reclami **Per domande sui cookie :** info@marca-france.com **Per esercitare i tuoi diritti RGPD :** Consulta la nostra Informativa sulla Privacy (link nel piè di pagina) **Per reclami :** CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) 3 Place de Fontenoy 75007 Paris, France www.cnil.fr ## 13. Versioni precedenti - **Settembre 2026** : Prima versione (creazione pagina) --- *Aggiornamento regolare : Questa informativa viene aggiornata ogni volta che aggiungiamo o modifichiamo un tracker. Data di aggiornamento : settembre 2026.*