개인정보 처리방침
# 개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 9월
## 1. 처리 책임자
**MARCA ET CIE** (SARL)
718 Chemin des Delphiniums
83190 Ollioules, France
SIRET: 679 501 544 00036
발행 책임자: Nicolas RIGHI
이메일: info@marca-france.com
전화: +33 (0)4 94 63 04 84
## 2. 귀하의 개인정보 — 실제 처리
GDPR에 따라, 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 저장 또는 전송하는 모든 경로를 아래에 안내합니다.
### 2.1 고객 계정 및 주문 (Shopify Core)
**수집 데이터:**
- 성명, 이메일, 전화번호
- 청구지 및 배송지 주소
- 주문 내역, 날짜 및 금액
- 구매 선호, 위시리스트
- 비밀번호(해시 처리됨)
**목적:** 고객 계정을 생성 및 관리하고, 주문과 결제를 처리하며, 확인 정보를 발송하고, 반품을 관리하고, 사기를 방지하기 위함입니다.
**법적 근거:** 계약; 정당한 이익(사기, 고객 서비스)
**보관 기간:** 계정 유지 기간 동안, 이후 마지막 주문 후 3년(회계 의무)
**수신자:** Shopify Inc. (호스팅 제공업체, Ottawa, Canada), 결제 서비스 제공업체, 내부 서비스
**EU 외 전송:** ✅ Shopify: 표준계약조항 + Privacy Shield 준수
**귀하의 권리:** 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동권, 이의 제기
### 2.2 문의 양식
**수집 데이터:** 성명, 이메일, 전화번호, 카테고리, 제목, 메시지, hCaptcha 응답
**목적:** 요청 처리, 답변 제공, 보관
**법적 근거:** 동의 + 정당한 이익
**보관 기간:** 1년(보관 후 삭제)
**수신자:** info@marca-france.com, hCaptcha Inc. (USA)
**EU 외 전송:** hCaptcha(USA) — CAPTCHA 검증 데이터
**귀하의 권리:** 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동권, 이의 제기, 동의 철회
### 2.3 Klaviyo 뉴스레터
**수집 데이터:** 이메일, 성/이름, 구매 이력, 탐색 행동, IP 주소, 기기
**목적:** 마케팅 이메일, 혜택, 참여 분석, 세분화, 장바구니 이탈
**법적 근거:** 명시적 동의
**보관 기간:** 구독 기간 동안; 구독 해지 후 이력 보관 3년
**수신자:** Klaviyo Inc. (USA), Meta(오디언스 동기화 시)
**EU 외 전송:** ✅ Klaviyo(USA): GDPR 준수 계약
**귀하의 권리:** 열람, 정정, 삭제, 이의 제기(각 이메일 내 링크), 이동권, 동의 철회
### 2.4 Google Analytics
**수집 데이터:** 세션 식별자, 방문한 페이지, 유입 경로, 기기 유형, 대략적인 위치, 상호작용
**목적:** 사용자 행동 분석, 성과 측정, UX 개선, 유입 경로 파악
**법적 근거:** 동의(Pandectes 배너 통해)
**보관 기간:** 세션 데이터 14개월; 집계 데이터는 무기한
**수신자:** Google LLC (USA)
**EU 외 전송:** ✅ Google Analytics(USA): GDPR 준수 계약
**귀하의 권리:** 이의 제기(Google Analytics Opt-out Browser), 동의 거부
### 2.5 Meta Pixel (Facebook Ads)
**수집 데이터:** 고유 식별자, 방문한 페이지, 전환 이벤트, 이메일(구매 시), 기기 데이터
**목적:** Meta 캠페인 성과 측정, 리타게팅 오디언스 생성, 전환 동기화
**법적 근거:** 동의(광고 추적기)
**보관 기간:** 전환 90일; 리타게팅 오디언스 180일
**수신자:** Meta Platforms Inc. (USA)
**EU 외 전송:** ✅ Meta(USA): GDPR 준수 계약
**귀하의 권리:** 픽셀 거부(Pandectes 배너), 이의 제기(Meta Ads Preferences)
### 2.6 Stape + Cookie Keeper (서버 측 추적)
**수집 데이터:** 전환 이벤트, 이메일(주문), 전환 식별자, 세션 데이터
**목적:** 서버 측 전환 추적, Safari ITP 제한 우회, 캠페인 성과 측정
**법적 근거:** 동의(필수가 아닌 광고 추적기인 경우)
**보관 기간:** 서버 로그 30일; 집계 이벤트 24개월
**수신자:** Stape(USA), Meta, Google
**EU 외 전송:** ✅ Stape(USA): GDPR 준수 계약
**귀하의 권리:** 거부(Pandectes 배너), 광고 쿠키 제한
### 2.7 Pandectes GDPR (쿠키 관리)
**수집 데이터:** 귀하의 동의 선택, 날짜/시간, 고유 식별자
**목적:** 쿠키 기본 설정 관리, 동의 기록, 선택 변경 허용
**법적 근거:** 명시적 동의
**보관 기간:** 최대 6개월(이후 재요청)
**수신자:** Pandectes(France/EU), 귀하의 선택에 따른 추적기
**귀하의 권리:** 언제든지 선택 변경(« 내 쿠키 관리 »), 동의 철회
### 2.8 Reed Matcher (RevenueHunt Quiz)
**수집 데이터:** 퀴즈 응답, 이메일(결과용 선택 사항), 세션 식별자
**목적:** 귀하에게 맞는 리드를 추천하고, 선호도를 분석하며, 결과를 전송
**법적 근거:** 암묵적 동의 + 이메일 옵트인
**보관 기간:** 응답 90일; 이메일은 Klaviyo로 전송
**수신자:** RevenueHunt(USA), 이메일 옵트인 시 Klaviyo
**EU 외 전송:** ✅ RevenueHunt(USA): GDPR 준수 계약
**귀하의 권리:** 삭제(info@marca-france.com으로 요청), 이의 제기
### 2.9 Stockist.co (매장 찾기)
**수집 데이터:** 대략적인 위치(IP 또는 브라우저 지리위치), 검색 질의
**목적:** 가까운 판매처 표시, 공인 리셀러 위치 안내
**법적 근거:** 동의(지리위치 활성화 시)
**보관 기간:** 검색 로그 30일
**수신자:** Stockist.co(USA), 당사의 판매처
**EU 외 전송:** ✅ Stockist.co(USA): GDPR 준수 계약
**귀하의 권리:** 지리위치 거부(브라우저 설정)
### 2.10 Google Maps (유통업체 페이지)
**수집 데이터:** 지도 위치, 상호작용(확대/축소, 이동), IP 주소
**목적:** 당사 유통업체 위치 표시
**법적 근거:** 정당한 이익 + Google 쿠키 동의
**보관 기간:** Google Maps 로그 약 2년
**수신자:** Google Maps / Google LLC (USA)
**EU 외 전송:** ✅ Google Maps(USA): GDPR 준수 계약
**귀하의 권리:** Google Maps 쿠키 거부(Pandectes 배너)
## 3. 쿠키 및 추적기
전체 쿠키 목록은 **쿠키 정책** 페이지(링크 예정)를 확인해 주세요.
**카테고리:**
- **엄격히 필요한 항목**(세션, 장바구니, 보안): 항상 활성화, 동의 불필요
- **광고 추적기**(Meta Pixel, Google Ads): 동의 필요
- **애널리틱스**(Google Analytics): 동의 필요
- **마케팅**(Klaviyo): 동의 필요
언제든지 **내 쿠키 관리**를 통해 기본 설정을 변경할 수 있습니다.
## 4. GDPR상 귀하의 권리
귀하는 다음 권리를 가집니다:
1. 개인정보에 대한 **열람**
2. 부정확한 정보의 **정정**
3. **삭제**(잊혀질 권리)
4. 처리의 **제한**
5. **이동권**(표준 형식으로 데이터 회수)
6. 처리에 대한 **이의 제기**
7. 언제든지 **동의 철회**, 소급 효력 없음
**응답 기한:** 귀하의 요청일로부터 30일.
## 5. 권리 행사 방법
이메일로 요청을 보내 주세요: **info@marca-france.com**
제목: « GDPR 요청 — [열람 / 정정 / 삭제 / 등] »
다음 정보를 제공해 주세요:
- 성명
- 이메일 주소
- 요청 내용
- 신분증 사본(신원 확인용)
당사는 30일 이내에 요청을 처리합니다.
## 6. 데이터 보안
당사는 다음과 같은 보안 조치를 시행합니다:
- 모든 전송에 대한 HTTPS 암호화
- 데이터 접근 제한(내부 팀만)
- 안전한 인증(비밀번호 해시 처리)
- Shopify SOC 2 Type II(인증)
그러나 인터넷 전송은 100% 안전하지 않습니다.
## 7. 본 정책의 변경
당사는 본 정책을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 새 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.
## 8. 연락처 및 CNIL 민원
**문의:**
MARCA ET CIE
info@marca-france.com
+33 (0)4 94 63 04 84
**귀하의 권리가 존중되지 않는다고 판단되는 경우:**
CNIL에 제기할 권리가 있습니다:
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
Tél. : +33 (0)1 53 73 22 22
사이트: www.cnil.fr
온라인 민원 접수: www.cnil.fr/plaintes
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