Politica de Cookies

# Política de Cookies Última atualização: setembro de 2026 ## 1. O que é um cookie ou um rastreador? Um **cookie** é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu navegador. Os **rastreadores** recolhem dados sobre o seu comportamento (páginas visitadas, cliques, compras, localização). Existem dois tipos: - **Estritamente necessários**: indispensáveis para o funcionamento do site (sessão, carrinho, segurança) → **não é necessário consentimento** - **Não necessários**: analytics, publicidade, marketing → **consentimento necessário** (banda na chegada) Em conformidade com a **lei francesa da CNIL** e com o **RGPD**, pedimos o seu consentimento antes de carregar os rastreadores não necessários. ## 2. Inventário completo de cookies e rastreadores ### A. COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS **Estes cookies estão sempre ativos. Não é necessário consentimento.** | Cookie | Emissor | Finalidade | Duração | Dados | |--------|----------|----------|-------|----------| | `_shopify_s` | Shopify | Sessão do utilizador | Sessão (fecho do navegador) | Identificador de sessão | | `_shopify_y` | Shopify | Sessão do utilizador (persistente) | 12 meses | Identificador de sessão | | `cart` | Shopify | Gestão do carrinho | Sessão | Conteúdo do carrinho (produtos, quantidades) | | `checkout_token` | Shopify | Segurança do carrinho/pagamento | Sessão | Token de validação | | `currency` | Shopify | Moeda selecionada | 1 ano | Código da moeda (EUR, etc.) | | `_secure_session_id` | Shopify | Segurança (HTTPS) | Sessão | Identificador seguro | | CSRF token | Shopify | Proteção contra ataques CSRF | Sessão | Token único por sessão | | `language` | MARCA | Idioma de navegação | 1 ano | Código do idioma (fr, en, etc.) | ### B. RASTREADORES ANALYTICS (consentimento necessário) **Carregar apenas se tiver aceite os rastreadores analytics no banner da Pandectes.** | Cookie/Rastreador | Emissor | Finalidade | Duração | Dados | Transferência fora da UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_ga` | Google Analytics | Identificar os visitantes únicos | 2 anos | Identificador único do visitante | 🔴 EUA (Google) | | `_gid` | Google Analytics | Identificar os visitantes durante 24h | 24 horas | Identificador do visitante | 🔴 EUA (Google) | | `_gat_gtag_*` | Google Analytics | Limitar os pedidos para o Google | 1 minuto | Controlo de débito | 🔴 EUA (Google) | | `_gac_*` | Google Analytics | Campanhas do Google Ads | 3 meses | Identificador da campanha | 🔴 EUA (Google) | | Analytics events | Google Analytics | Eventos da página (scroll, cliques, duração) | 14 meses | Páginas visitadas, duração, ações | 🔴 EUA (Google) | **Opt-out do Google Analytics:** Instale a extensão do navegador «Google Analytics Opt-Out» ### C. RASTREADORES PUBLICITÁRIOS (consentimento necessário) **Carregar apenas se tiver aceite os rastreadores publicitários no banner da Pandectes.** | Cookie/Rastreador | Emissor | Finalidade | Duração | Dados | Transferência fora da UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_fbp` | Meta (Facebook Pixel) | Identificar visitantes, medir conversões | 3 meses | Identificador único, páginas visitadas, ações | 🔴 EUA (Meta) | | `_fbc` | Meta Pixel | Conversão a partir de cliques | 3 meses | Identificador do clique do Facebook | 🔴 EUA (Meta) | | Meta Pixel events | Meta | Eventos (compra, adição ao carrinho, visualização de produto) | 90 dias | Eventos de conversão, email (se compra) | 🔴 EUA (Meta) | | `__stape_*` | Stape | Tracking do lado do servidor, conversões | 13 meses | Eventos de conversão, identificadores | 🔴 EUA (Stape) | | Stape events | Stape | Seguimento das conversões do lado do servidor | 24 meses | Eventos, dados de conversão | 🔴 EUA (Stape) | | `ck_sid` | Cookie Keeper (Stape) | Contornar o Safari ITP | 12 meses | Identificador de sessão persistente | 🔴 EUA (Stape) | **Opt-out do Meta Pixel:** Visite as Preferências de Anúncios da Meta ou recuse no banner da Pandectes ### D. RASTREADORES DE MARKETING / EMAIL (consentimento necessário) **Carregar apenas se tiver aceite os rastreadores de marketing no banner da Pandectes.** | Cookie/Rastreador | Emissor | Finalidade | Duração | Dados | Transferência fora da UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `_kx` | Klaviyo | Tracking de email marketing | 1 ano | Identificador de utilizador Klaviyo | 🔴 EUA (Klaviyo) | | `_ke` | Klaviyo | Tracking de email | 1 ano | Endereço de email (se fornecido) | 🔴 EUA (Klaviyo) | | Klaviyo events | Klaviyo | Comportamento do utilizador (cliques, visualizações) | 13 meses | Histórico de compras, cliques em emails, comportamento | 🔴 EUA (Klaviyo) | | `_klv_*` | Klaviyo | Perfil e preferências | 1 ano | Preferências da newsletter, segmentação | 🔴 EUA (Klaviyo) | **Opt-out da Klaviyo:** Clique no link de cancelamento de subscrição em cada email ### E. GESTÃO DO CONSENTIMENTO (sempre ativo) **Cookie que gere AS SUAS opções de consentimento.** | Cookie | Emissor | Finalidade | Duração | Dados | |--------|----------|----------|-------|----------| | `pandectes_*` | Pandectes GDPR | Registar a sua escolha (aceitar/recusar) | 6 meses | O seu consentimento por categoria | | `pandectes_preferences` | Pandectes | Preferências detalhadas | 6 meses | Detalhes das suas escolhas | **Importante:** Após 6 meses sem visita, as suas preferências são repostas e voltamos a pedir-lhe. ### F. OUTROS RASTREADORES (consentimento necessário consoante o contexto) | Cookie/Rastreador | Emissor | Finalidade | Duração | Dados | Transferência fora da UE | |----------------|----------|----------|-------|---------|-------------------| | `revenuehunt_*` | RevenueHunt | Seguimento do quiz Reed Matcher | 90 dias | Respostas ao quiz, email (opcional) | 🔴 EUA (RevenueHunt) | | `__stockist_*` | Stockist.co | Localizador de revendedores | 30 dias | Pesquisas de revendedores | 🔴 EUA (Stockist.co) | | `maps_*` | Google Maps | Exibição de mapas na página Distribuidores | 2 anos | Interações com o mapa, localização | 🔴 EUA (Google) | ## 3. LocalStorage e SessionStorage Alguns rastreadores usam **localStorage** e **sessionStorage** em vez de cookies (impossível de apagar a partir das definições normais). | Armazenamento | Origem | Finalidade | Dados | |----------|--------|----------|----------| | `localStorage` | Klaviyo | Tracking do comportamento do utilizador | Histórico de visitas, identificadores | | `localStorage` | Meta Pixel | Seguimento de retargeting | Identificadores de conversão | | `sessionStorage` | Shopify | Sessão do navegador | Dados temporários da sessão | **Limpar o localStorage:** Abra as Ferramentas de Programador do navegador (F12) → Application → LocalStorage → Eliminar por domínio ## 4. Consentimento e gestão das suas preferências ### Na primeira visita Um **banner da Pandectes** é apresentado com: - Botão **"Recusar tudo"** (rastreadores não necessários bloqueados) - Botão **"Aceitar tudo"** (todos os rastreadores carregados) - Botão **"Gerir as minhas preferências"** (escolha detalhada por categoria) **Importante:** Os botões «Recusar» e «Aceitar» têm o **mesmo tamanho e visibilidade** — nenhum está oculto nem menos visível. ### Alterar as suas escolhas a qualquer momento Clique no link **"Gerir os meus cookies"** no rodapé para: - Rever o seu consentimento - Recusar alguns rastreadores - Retirar o seu consentimento - Verificar o seu histórico de escolhas ### Consentimento por defeito - **Cookies estritamente necessários**: sempre ativados (sem pedido) - **Outros rastreadores**: bloqueados até ao seu consentimento explícito - **Nenhum rastreador não necessário é carregado enquanto não tiver aceite** ## 5. Duração de conservação do consentimento A sua escolha é conservada por **6 meses no máximo**. Após 6 meses sem visita ao site, as suas preferências são **repostas** e voltamos a pedir o seu consentimento na visita seguinte. ## 6. Consentimento retirado Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento: - Clique em **"Gerir os meus cookies"** no rodapé - Altere as suas preferências - Clique em **"Confirmar"** A retirada produz efeito imediatamente: - Os novos rastreadores deixam de ser carregados - Os dados recolhidos **antes da retirada** não são eliminados - Os rastreadores já carregados continuarão a funcionar até expirarem ## 7. Como eliminar os meus cookies? ### No seu navegador **Chrome / Edge / Firefox :** 1. Prima **Ctrl + Maj + Suppr** (ou Cmd + Shift + Delete no Mac) 2. Selecione **Todo o período** 3. Assinale **Cookies e dados do site** 4. Clique em **Eliminar os dados** **Safari :** 1. Menu **Safari** → **Definições** 2. Separador **Privacidade** 3. Clique em **Gerir dados do site** → Selecione marca-france.com → **Eliminar** ### Navegadores e ferramentas de privacidade - **DuckDuckGo** : navegador centrado na privacidade (bloqueia os rastreadores por defeito) - **Firefox Focus** : elimina os rastreadores ao fechar - **uBlock Origin** : extensão de bloqueio de rastreadores - **Privacy Badger** (EFF) : extensão que deteta e bloqueia rastreadores ## 8. Rastreadores de terceiros e parceiros Em marca-france.com, os seguintes rastreadores de terceiros recolhem os seus dados: **Principais anfitriões/emissores:** - Google LLC (analytics, maps) — Política: google.com/privacy - Meta Platforms Inc. (pixel) — Política: facebook.com/privacy - Klaviyo Inc. (email) — Política: klaviyo.com/privacy - Stape (server-side) — Política: stape.io/privacy - RevenueHunt (quiz) — Política: revenuehunt.com/privacy - Stockist.co (locator) — Política: stockist.co/privacy - Pandectes GDPR (consentimento) — Política: pandectes.io/privacy Cada um destes fornecedores tem a sua própria Política de Privacidade. Verifique-a para perceber como utilizam os seus dados. ## 9. Recusar os rastreadores ao nível do navegador ### Do Not Track (DNT) Se ativar **«Do Not Track»** nas definições do seu navegador: - O seu navegador envia um pedido aos sites para respeitarem a sua preferência - **No entanto**, não existe qualquer obrigação legal para que os sites a respeitem - Respeitamos o sinal DNT sempre que possível, mas não podemos garantir uma adesão de 100 % **Ative o DNT:** - Chrome : Definições → Privacidade → Desmarque «Não seguir» - Firefox : Definições → Privacidade → Assinale «Do Not Track» - Safari : Definições → Privacidade → Assinale «Pedir aos sites para não me seguirem» ## 10. Cookies de terceiros e responsabilidade Alguns rastreadores (Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo, etc.) estão alojados por **terceiros (EUA)**. Pedimos o seu consentimento em seu nome, mas as respetivas Políticas de Privacidade aplicam-se aos seus dados assim que são recolhidos. **Não controlamos:** - Como armazenam os seus dados - Durante quanto tempo os guardam - Como os utilizam para além de marca-france.com **Pode:** - Consultar a respetiva Política de Privacidade - Exercer os seus direitos diretamente junto deles (acesso, eliminação, oposição) - Recusar o consentimento em marca-france.com ## 11. Crianças e menores O site marca-france.com destina-se a **adultos**. **Para crianças com menos de 16 anos:** - Os pais/tutores devem dar o consentimento - Nenhum rastreador não necessário deve ser carregado sem consentimento parental - As crianças não devem criar uma conta nem subscrever a newsletter sem autorização dos pais Se for pai/mãe e descobrir que uma criança aceitou os cookies, contacte-nos: **info@marca-france.com** ## 12. Perguntas e reclamações **Para questões sobre cookies:** info@marca-france.com **Para exercer os seus direitos RGPD:** Consulte a nossa Política de Privacidade (link no rodapé) **Para reclamações:** CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) 3 Place de Fontenoy 75007 Paris, France www.cnil.fr ## 13. Versões anteriores - **Setembro de 2026** : Primeira versão (criação da página) --- *Atualização regular: Esta política é atualizada sempre que adicionamos ou modificamos um rastreador. Data de atualização: setembro de 2026.*