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隐私政策
# 隐私政策
最后更新：2026年9月
## 1. 处理负责人
**MARCA ET CIE**（SARL）
718 Chemin des Delphiniums
83190 Ollioules, France
SIRET：679 501 544 00036
出版负责人：Nicolas RIGHI
邮箱：info@marca-france.com
电话：+33 (0)4 94 63 04 84
## 2. 您的个人数据 — 实际处理
根据 GDPR，以下列出我们收集、存储或传输您个人数据的所有场景。
### 2.1 客户账户和订单（Shopify Core）
**收集的数据：**
- 姓名、名字、邮箱、电话号码
- 账单和配送地址
- 订单历史、日期和金额
- 购买偏好、愿望清单
- 密码（哈希）
**目的：** 创建和管理您的客户账户，处理您的订单和付款，向您发送确认信息，处理退货，打击欺诈。
**法律依据：** 合同；合法利益（欺诈、客户服务）
**保存期限：** 在您账户存续期间保存，之后在最后一笔订单后保存3年（会计义务）
**接收方：** Shopify Inc.（托管方，Ottawa, Canada）、支付服务提供商、内部服务
**向欧盟以外传输：** ✅ Shopify：标准合同条款 + Privacy Shield compliant
**您的权利：** 访问、更正、删除、限制、可携带、反对
### 2.2 联系表单
**收集的数据：** 姓名、邮箱、电话、类别、主题、消息、hCaptcha 回复
**目的：** 处理您的请求、回复您、归档
**法律依据：** 同意 + 合法利益
**保存期限：** 1年（归档，之后删除）
**接收方：** info@marca-france.com，hCaptcha Inc.（USA）
**向欧盟以外传输：** hCaptcha（USA）— CAPTCHA 验证数据
**您的权利：** 访问、更正、删除、限制、可携带、反对、撤回同意
### 2.3 Klaviyo 电子报
**收集的数据：** 邮箱、名字/姓氏、购买历史、浏览行为、IP 地址、设备
**目的：** 营销邮件、优惠、互动分析、分群、弃购提醒
**法律依据：** 明确同意
**保存期限：** 订阅期间；退订后为历史目的保存3年
**接收方：** Klaviyo Inc.（USA）、Meta（如同步受众）
**向欧盟以外传输：** ✅ Klaviyo（USA）：GDPR-compliant 合同
**您的权利：** 访问、更正、删除、反对（每封邮件中的链接）、可携带、撤回同意
### 2.4 Google Analytics
**收集的数据：** 会话标识符、访问页面、流量来源、设备类型、近似位置、互动
**目的：** 分析用户行为、衡量性能、改进 UX、了解流量来源
**法律依据：** 同意（通过 Pandectes 横幅）
**保存期限：** 会话数据保存14个月；汇总数据无限期保存
**接收方：** Google LLC（USA）
**向欧盟以外传输：** ✅ Google Analytics（USA）：GDPR-compliant 合同
**您的权利：** 反对（Google Analytics Opt-out Browser）、拒绝同意
### 2.5 Meta Pixel（Facebook Ads）
**收集的数据：** 唯一标识符、访问页面、转化事件、邮箱（如购买）、设备数据
**目的：** 衡量 Meta 广告活动效果、创建再营销受众、同步转化
**法律依据：** 同意（广告跟踪器）
**保存期限：** 转化数据90天；再营销受众180天
**接收方：** Meta Platforms Inc.（USA）
**向欧盟以外传输：** ✅ Meta（USA）：GDPR-compliant 合同
**您的权利：** 拒绝 pixel（Pandectes 横幅）、反对（Meta Ads Preferences）
### 2.6 Stape + Cookie Keeper（Server-Side Tracking）
**收集的数据：** 转化事件、邮箱（订单）、转化标识符、会话数据
**目的：** 在服务器端追踪转化、绕过 Safari ITP 限制、衡量活动效果
**法律依据：** 同意（如非必要广告跟踪器）
**保存期限：** 服务器日志30天；聚合事件24个月
**接收方：** Stape（USA）、Meta、Google
**向欧盟以外传输：** ✅ Stape（USA）：GDPR-compliant 合同
**您的权利：** 拒绝（Pandectes 横幅）、限制广告 cookies
### 2.7 Pandectes GDPR（Cookie 管理）
**收集的数据：** 您的同意选择、日期/时间、唯一标识符
**目的：** 管理您的 cookie 偏好、记录同意、允许您修改选择
**法律依据：** 明确同意
**保存期限：** 最多6个月（之后重新请求）
**接收方：** Pandectes（France/EU）、根据您的选择而定的跟踪器
**您的权利：** 随时修改选择（“管理我的 cookies”）、撤回同意
### 2.8 Reed Matcher（RevenueHunt Quiz）
**收集的数据：** 测验答案、邮箱（用于结果，非必填）、会话标识符
**目的：** 推荐适合您的簧片，分析偏好，发送结果
**法律依据：** 默示同意 + 邮件选择加入
**保存期限：** 答案90天；邮箱转交给 Klaviyo
**接收方：** RevenueHunt（USA）、如邮件选择加入则为 Klaviyo
**向欧盟以外传输：** ✅ RevenueHunt（USA）：GDPR-compliant 合同
**您的权利：** 删除（请联系 info@marca-france.com）、反对
### 2.9 Stockist.co（Store Locator）
**收集的数据：** 近似位置（IP 或浏览器地理定位）、搜索请求
**目的：** 显示附近门店、定位授权经销商
**法律依据：** 同意（如启用地理定位）
**保存期限：** 搜索日志30天
**接收方：** Stockist.co（USA）、我们的销售点
**向欧盟以外传输：** ✅ Stockist.co（USA）：GDPR-compliant 合同
**您的权利：** 拒绝地理定位（浏览器设置）
### 2.10 Google Maps（经销商页面）
**收集的数据：** 地图位置、互动（缩放、拖动）、IP 地址
**目的：** 显示我们经销商的位置
**法律依据：** 合法利益 + Google cookies 同意
**保存期限：** Google Maps 日志约2年
**接收方：** Google Maps / Google LLC（USA）
**向欧盟以外传输：** ✅ Google Maps（USA）：GDPR-compliant 合同
**您的权利：** 拒绝 Google Maps cookies（Pandectes 横幅）
## 3. Cookies 和跟踪器
如需完整 cookies 列表，请查看我们的 **Cookies 政策** 页面（链接即将上线）。
**类别：**
- **严格必要**（会话、购物车、安全）：始终启用，无需同意
- **广告跟踪器**（Meta Pixel、Google Ads）：需要同意
- **Analytics**（Google Analytics）：需要同意
- **Marketing**（Klaviyo）：需要同意
您可随时通过 **管理我的 cookies** 修改偏好。
## 4. 您的 GDPR 权利
您有权：
1. **访问** 您的个人数据
2. **更正** 不准确的信息
3. **删除**（被遗忘权）
4. **限制** 处理
5. **可携带**（以标准格式取回您的数据）
6. **反对** 处理
7. **随时撤回同意**，且不产生追溯效力
**回复时限：** 自您提出请求之日起30天内。
## 5. 如何行使您的权利？
请通过邮箱发送请求至：**info@marca-france.com**
邮件主题：« Demande RGPD — [Accès / Rectification / Effacement / etc.] »
请提供：
- 您的姓和名
- 您的邮箱地址
- 您请求的性质
- 身份证明文件（身份证复印件）
我们将在30天内处理您的请求。
## 6. 您数据的安全性
我们采取以下安全措施：
- 所有传输使用 HTTPS 加密
- 数据访问受限（仅内部团队）
- 安全身份验证（密码哈希）
- Shopify SOC 2 Type II（认证）
不过，任何互联网传输都无法保证100%安全。
## 7. 本政策的修改
我们可能会修改本政策。修改内容将发布在本页面，并更新新的日期。
## 8. 联系方式与 CNIL 投诉
**如需联系我们：**
MARCA ET CIE
info@marca-france.com
+33 (0)4 94 63 04 84
**如果您认为您的权利未得到尊重：**
您有权向 CNIL 提出申诉：
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
电话：+33 (0)1 53 73 22 22
网站：www.cnil.fr
在线投诉：www.cnil.fr/plaintes
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*本隐私政策反映了 www.marca-france.com 上实际实施的处理方式。最后更新：2026年9月。*